Regulile clare după care funcționează platforma LinkedUp Review Panel, obligațiile comercianților și limitele răspunderii noastre. Citește-le înainte de a începe să colectezi recenzii.
LinkedUp Review Panel oferă comercianților un sistem de trimitere automată a chestionarelor post-cumpărare, colectare a feedback-ului și afișare a recenziilor verificate pe paginile de produs. Platforma nu certifică autenticitatea produselor comercializate, ci doar faptul că recenzia provine de la un cumpărător care a finalizat o comandă în magazinul partener.
Magazinul înscris în platformă se obligă să trimită invitațiile de recenzie doar către clienți care au efectuat efectiv o achiziție. Este interzisă solicitarea de recenzii pozitive în schimbul unor beneficii, publicarea selectivă a feedback-ului favorabil sau modificarea conținutului unei recenzii pentru a ascunde probleme reale de calitate sau ambalare. Nerespectarea acestor reguli duce la suspendarea contului.
Fiecare recenzie este asociată unei comenzi confirmate de magazin. Nu publicăm comentarii care conțin limbaj ofensator, date personale ale altor clienți sau informații comerciale confidențiale. Ne rezervăm dreptul de a elimina recenziile care nu respectă aceste criterii, fără a modifica însă nota acordată de client.
LinkedUp Review Panel nu este parte în contractele de vânzare dintre comercianți și cumpărători. Nu răspundem pentru calitatea produselor, termenele de livrare sau comportamentul magazinului. Recenziile afișate reflectă exclusiv opinia clienților, iar scorurile agregate sunt calculate automat pe baza datelor colectate. Platforma poate fi indisponibilă temporar pentru mentenanță, fără a genera drepturi la despăgubiri.
Comerciantul poate accesa panoul centralizat, widgeturile de încredere și rapoartele de tendințe pe durata abonamentului activ. Poți înceta utilizarea serviciului oricând, cu notificare scrisă la adresa de contact. În caz de încălcare gravă a termenilor, putem suspenda accesul imediat, fără notificare prealabilă. Datele colectate rămân disponibile pentru export timp de 30 de zile de la încetare.
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative sau funcționalități noi ale platformei. Comercianții activi sunt anunțați cu 14 zile înainte de aplicarea modificărilor, prin email. Continuarea utilizării serviciului după această perioadă reprezintă acceptarea noilor condiții. Pentru întrebări legate de acest document, scrie-ne la info@linkedupreviewpanel.com.